L'accord-cadre a pour objet la fourniture d'un dispositif de téléprotection à destination des personnes en « Très Grave Danger » en Guadeloupe, Martinique, Guyane.

Critères d'attribution et pondérations

• —Sans objet dans une procédure de marché sans publicité ni mise en concurrence préalables

Ces pondérations sont celles publiées dans l'avis — elles disent comment les offres devaient être jugées, pas pourquoi celle-ci a gagné.

Lots (1)

• Lot LOT-0001 — buyer-categories

Critères annoncés à la consultation

• 65 %Critère valeur technique et fonctionnelle de l'offre à hauteur de 65% : Décomposés en sous-critères suivants : - sous-critère 1 : Pertinence fonctionnelle et technique du volet n°1 (performance, discrétion et autonomie des terminaux proposés, qualité du réseau et de la couverture territoriale assurée, gestion de la géolocalisation, pertinence de la description des prestations, gestion des délais de livraison et d'échange du matériel, service après-vente, etc.) : 25% - sous-critère 2 : Pertinence fonctionnelle et technique du volet n°2 (pertinence du processus de réception et de traitement d'un appel, dimensionnement et qualité des équipes proposées, politique de formation des équipes, gestion des délais de décroché, etc.) : 25% - sous-critère 3 : Pertinence de l'organisation globale retenue (gestion de l'appariement de la téléphonie et de la téléassistance, qualité des reporting, etc.) : 15%.
• 30 %Valeur financière à hauteur de 30% appréciée au travers du montant total des prestations du DQE.
• 5 %Performance environnementale du candidat à hauteur de 5% (stratégie environnementale du candidat et de ses partenaires, non-utilisation de substances dangereuses, dispositif de recyclage des terminaux et accessoires, etc.)